品質機能展開（eラーニング）

顧客の潜在的な要望を製品として具体化する手法

【対象】
・開発設計部門、及び製造管理部門、並びに品質管理部門の方々
・すべての部門スタッフ
・部下を指導するリーダー、マネージャー

【概要】
顧客の要望に十分に応えるためには、顧客の潜在的な要望（要求品質）を製品仕様（設計品質）へと具体化する必要があります。ここで有効な手法が「品質機能展開」（QFD: Quality Function Deployment）です。
本eラーニングでは、品質機能展開の手法の詳細を説明した後、具体的な進め方のステップについて、二つの事例を通して詳しく解説していきます。

【収録時間・ページ数】
　　46分　　57ページ

【税別価格】
　　19,600円（一般個人）　*法人価格：別途見積もり